Gør livet lettere for lærere!
Planlægnings-, organiserings- og undervisningsmaterialer
 

Handelsbetingelser og information

Generelle oplysninger 

Virksomhedens juridiske navn:
Viniko ApS
CVR-nr. : 38 32 83 44
Adresse : Rundtoften 22, 5750 Ringe, Danmark

Mailadresse : kundeservice@timetex.nu

Vi yder ingen telefonsupport. Vi kan kontaktes på ovenstående mailadresse.


Du kan finde oplysninger om de vigtigste emner som en kompakt oversigt her:

Indholdsfortegnelse for handelsbetingelser og kundeinformation

§ 1 Gyldighed
§ 2 Bestilling og kontrakt, kontraktsprog, rettelse af fejl
§ 3 Opbevaring af kontraktsindholdet
§ 4 Leveringsområde og kundegrundlag
§ 5 Priser og fragtpriser
§ 6 Betaling
§ 7 Fragt og levering
§ 8 Krænkelse af tredjeparts rettigheder, fortrydelsesret, fritagelse for ansvar
§ 9 Fortrydelsesret
§ 10 Oplysninger om ansvar for mangler (service og garanti)
§ 11 Anvendt lovgrundlag
§ 12 Ejerskabsforhold
§ 13 Bortskaffelse af batterier / elektriske apparater
§ 14 Klageadgang / konfliktløsning
§ 15 Kontraktspartner / ejerskab

§ 1 Gyldighed

  1. Disse generelle vilkår og kundeoplysninger gælder for alle kontrakter, som kunderne indgår med os, Viniko ApS, Rundtoften 22, 5750 Ringe, Danmark, via vores online shop på www.timetex.nu. Generelle vilkår og betingelser for kunden, der er i konflikt med eller afviger fra vores handelsbetingelser og politikker, gælder ikke, medmindre andet er aftalt.
  2. Kunder er både private forbrugere, selskaber og offentlige institutioner.
    I forhold til købelovens § 4 a, forstås et kundeforhold som et køb, som en køber (forbruger) foretager hos en erhvervsdrivende, der handler som led i sit erhverv, når køberen hovedsagelig handler uden for sit erhverv. 
  3. Vi henviser til købelovens øvrige bestemmelser.

§ 2 Bestilling og kontrakt, kontraktsprog, rettelse af fejl

  1. Præsentationen af ​​produkterne i onlinebutikken er ikke et juridisk bindende tilbud, men en uforpligtende online katalog. Ved at klikke på "Køb og betal" -knappen afgiver du en bindende ordre for varerne i indkøbskurven (tilbud).
  2. Efter afsendelse af bestillingen vil du modtage en automatisk e-mail, der bekræfter modtagelse af din ordre hos os og viser dens detaljerede oplysninger (ordrebekræftelse). Købskontrakten er endnu ikke indgået. Det bekræftes kun, at vi har modtaget din ordre.

    Sådan bestiller du på timetex.nu: 

    • Føj vare til indkøbskurv,
    • gå til "Kassen",
    • indtast dine leverings- og betalingsoplysninger.
    • Kontroller dine poster igen på ordreoversigten i slutningen af ​​indkøbskurven (der kan du også rette dine poster ved at klikke på knappen "tilbage") og
    • afslut din ordre ved at klikke på "Køb og betal" og send den til os.

  3. Købskontrakten indgås først via en separat "ordrebekræftelse" via e-mail ved fremsendt faktura eller ved levering af varerne.
  4. Kontrakten indgås udelukkende på dansk.
  5. Du kan rette indtastningsfejl, inden du sender din ordre ved hjælp af de tekniske hjælpemidler, der fremstår på online shoppen og de sædvanlige funktioner på dit tastatur / mus. Du kan også annullere processen når som helst ved at lukke browservinduet. Ved at klikke på knappen "Køb og betal" har du lagt en bindende ordre (tilbud); Inputfejl kan derefter ikke længere rettes.

§ 3 Opbevaring af kontraktsindholdet

Teksten til kontrakten gemmes på vores systemer og sendes til dig via e-mail straks efter indsendelse af dit tilbud om at indgå en købekontrakt sammen med handelsbetingelserne. Hvis du har registreret dig i kundekontoen i online-butikken, før du afslutter indkøbskurvprocessen, kan du også åbne kontraktteksten via "Din konto", når du har indtastet dine adgangsdata, så længe du ikke sletter din kundekonto eller den er slettet af os. Du kan også udskrive tilbudsdata umiddelbart efter afgivelse af ordren. Udover de nævnte adgangsmuligheder er kontraktteksten ikke tilgængelig for dig. Ved spørgsmål er du velkommen til at skrive en mail til: kundeservice@timetex.nu

§ 4 Leveringsområde og kundegrundlag

  1. Vi leverer primært inden for Danmark, men leveringen kan også foretages til Færøerne, Grønland, Norge og Sverige. Bestillinger fra andre EU-lande kræver en dansk leveringsadresse.
    Bemærk også vores tyske butik på www.timetex.de, vores østrigske butik på www.timetex.at og vores schweiziske butik på www.timetex.ch.
    Hvis du har spørgsmål, kan du skrive til vores kundeservice på: kundeservice@timetex.nu
  2. Som kunde i Danmark kan du ikke oprette en bestilling på andre TimeTex shops end den danske på www.timetex.nu.
    TimeTex.nu er den danske repræsentation af forlaget TimeTEX HERMEDIA Verlag GmbH, Ländenstraße 10, 93339 Riedenburg, Tyskland / Germany, som er leverandør og producent for timetex.nu. 
    Viniko ApS står for den daglige drift og håndtering i Danmark og har indgået en eksklusiv samarbejdskontrakt med TimeTex HERMEDIA Verlag om, at alle bestillinger foretaget i Danmark håndteres af Viniko ApS. Ved spørgsmål er du velkommen til at skrive til: kundeservice@timetex.nu

§ 5 Priser og Fragtpriser

  1. Alle priser er samlede priser, dvs. de inkluderer alle priskomponenter inklusive moms. Der er ingen ekstra skjulte gebyrer på f.eks. kreditkort eller håndtering, andet end det beløb du godkender ved afgivelse af bestillingen.
  2. Ud over de angivne varepriser beregner vi forsendelsesomkostninger, der er angivet i det respektive artikeltilbud for hver ordre.

§ 6 Betaling

TimeTEX.nu modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Debit, Mastercard, Maestro, MobilePay, PayPal og ViaBill. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Vi opkræver ikke gebyrer ved kortbetaling.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.

TimeTEX.nu krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS. Betalingsløsningen er godkendt og kontrolleret af Nets/Teller og betalingsudbyderen er hostet hos Quickpay for at yde maksimal sikkerhed for transaktioner.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Betaling ved bankoverførsel
Efter aftale kan der betales via bankoverførsel, som dog ikke er dækket af indsigelsesordningen. TimeTEX.nu’s bankforbindelse er hos:
Jyske Bank A/S; Kontonummer: 1344096; Reg.nr.: 5053; IBAN: DK6350530001286909; BIC/SWIFT: JYBADKKK
Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. 

Betaling med PayPal
Betaler du via PayPal, er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs mere om betingelserne på PayPals hjemmeside.  

Betaling med ViaBill
Ved køb med Viabill faktura vil du først modtage dine varer, og herefter har du en betalingsfrist på optil 24 måneder. Aftalen om betaling hos Viabill bortfalder, når et køb fortrydes, jf. forbrugeraftalelovens § 26. For fuldstændig information om Viabills vilkår og betingelser for køb med faktura, klik her: www.viabill.com/kredit

Viabill gennemgår og vurderer oplysningerne angivet af forbrugeren, og ved berettigede anledninger udveksler Viabill oplysningerne med andre kreditoplysningsbureauer (kreditcheck). Hvis resultatet af kreditchecket ikke er tilfredsstillende, kan Viabill nægte kunden at benytte denne betalingsform og henvise til andre betalingsformer. Viabill finansierer køb op til 2.000 kr. Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress. Dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med databeskyttelsesloven (persondataloven) og videregives ikke til tredjemand med henblik på marketingsformål.  For yderligere information om Viabill besøg www.viabill.dk.Her www.viabill.com/kredit kan du også læse mere om Viabills beskyttelse af personoplysninger.

Betaling med EAN (til offentlige institutioner)
Offentlige institutioner med EAN-nummer kan også handle på lærershop.dk.
For at handle med EAN-nummer skal du gøre følgende:
Find de varer du skal bruge og læg dem i indkøbskurven. Gå derefter ind i indkøbskurven.
Indtast navn, adresse på din institution.
Derefter skal du vælge ”EAN-betaling” og klik på Godkend og Betal.
Indtast EAN nummer og personlig identificering. OBS: Københavns kommune kræver særlige identificeringsnøgler til offentlige bestillinger.
Vi sender varen til dig og derefter sender vi en elektronisk faktura til din institution.

 Hvis der er spørgsmål til, så er du som altid velkommen til at kontakte os på info -at- timetex.nu.

§ 7 Fragt og levering

  • Timetex.nu prøver at efterstræbe, at afsendelsen af ordrer, der haves på lager, indgået før kl. 12:00, bliver sendt samme dag. Ordrer indgået efter kl. 12:00 bliver først afsendt dagen efter.

    Varer der ikke haves på lager bestilles af timetex.nu eksklusivt fra TimeTex Riedenburg, som er hovedleverandør af timetex.nu. Den endelige levering estimeres til en leveringstid på 7-14 hverdage.

    Timetex.nu sørger for levering med GLS (medmindre andet angives) til modtager på den dato, der er ønsket i bestillingen.

    Rettidig levering forudsætter dog at GLS, samt indkøbsleverandøren overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos GLS, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. GLS' kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97% for brevpakker og minimum 99% for pakkepost. Bemærk dog at disse procentsatser er gennemsnitlige, og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer.

    TimeTex.nu kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos PostNord og GLS. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender TimeTex.nu naturligvis en ny leverance uden beregning.

    Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af GLS' målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse områder i nogle tilfælde kan vare 2 dage yderligere. Timetex.nu tager altid udgangspunkt i dag-til-dag levering. Som afsender kan du evt. vælge leveringsdatoen én dag tidligere for at kompensere for dette. Ved varer, der ikke haves på lager, kan kunden forvente en forlænget leveringstid på 10 hverdage.

    Levering til GLS pakkeshop forsendes til en leveringspris på 49 kr. (inkl. moms)

    Levering med GLS med omdeling forsendes til en leveringspris på 59,00 kr. (inkl. moms)

§ 8 Krænkelse af tredjeparts rettigheder, fortrydelsesret, fritagelse for ansvar

Sofern Sie unser Angebot auf Produktindividualisierung in Anspruch nehmen, sichern Sie zu, dass die von Ihnen hierfür zur Verfügung gestellten Bilder, Daten und Inhalte nicht gegen Urheber-, Marken- oder sonstige Rechte Dritter verstoßen und Sie Inhaber aller erforderlicher Rechte sind. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass eine entsprechende Prüfung durch uns nicht stattfindet, sondern durch Sie vor Einsendung der Bilder, Daten und Inhalte an uns zu erfolgen hat.

Wir behalten uns vor, die Bestellung abzulehnen oder vom Vertrag zurückzutreten, wenn uns bekannt wird oder der begründete Verdacht entsteht, dass durch die Verwendung der übersandten Motive, Texte oder sonstigen Inhalte Rechte Dritter verletzt würden.

Machen Dritte gegen uns Ansprüche wegen der Verletzung ihrer Rechte geltend, haben Sie uns von sämtlichen diesbezüglichen Ansprüchen und Verpflichtungen auf erstes Anfordern freizustellen und uns die angemessenen Kosten einer Rechtsverteidigung zu ersetzen.

§ 9 Fortrydelsesret

Som forbruger har du 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

OBS: Der gælder særlig krav til varens stand fra 15.-30. dag. Du skal sende varen retur i væsentlig samme stand og mængde før du kan bruge fortrydelsesretten i dette tidsrum. Fortrydelse fra 0.-14. dag og i øvrigt se nedenfor.

Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 30 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del

Fristen indebærer, at du har 30 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til kundeservice@timetex.nu eller benytte fortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

§ 9.1 Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for varer, der er større end distributørens angivne maksimalsstørrelser.

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi. Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet 
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. 

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, (det gælder dog ikke) senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. 

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den. 

Varen sendes til:
Viniko ApS
Att.: TimeTEX.nu
Rundtoften 22
DK-5750 Ringe

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. 

§ 9.2 Reklamationsret

Fortrydelsesret gælder ikke for:

Viniko ApS yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Viniko ApS indenfor rimelig tid. Rettidig reklamation er inden for to måneder efter, at fejl eller mangler blev fundet. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Viniko ApS returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

VINIKO ApS
Att.: TimeTEX.nu
Rundtoften 22
5750 Ringe
Danmark
Info -at- timetex.nu

Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. 

Refusion

I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Viniko ApS har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. e-mail eller anden traditionel korrespondanceform.

§ 9.3 Fortrydelsesformular

Download fortrydelsesformularen: viniko-aps-fortrydelsesformular-dk.pdf.

§ 10 Oplysninger om ansvar for mangler
(service og garanti)

  1. Garanti er en service, som ligger ud over købeloven. I samarbejde med TimeTEX HERMEDIA Verlag GmbH yder Viniko ApS garanti på udvalgte varer.
    Viniko ApS yder en 3 års garanti på produkter med det røde segl startende fra levering af varerne for alle materielle og behandlingsfejl. Hvis der er angivet længere garantiperioder for individuelle produkter, gælder disse i overensstemmelse hermed. Denne garanti gælder kun for leverancer i Danmark. Garantien er baseret på vores frie valg af en passende erstatningslevering, gratis reparation eller refusion af købsprisen. Garantien fokuserer udtrykkeligt ikke på udskiftning af følgeskader, gælder ikke i tilfælde af tab eller naturlig slid eller på skader, der kan tilskrives forkert brug eller utilstrækkelig eller forkert pleje, samt misligehold. I tilfælde af garantikrav påtager vi os de omkostninger, der er afholdt for returforsendelsen, som vil blive afholdt for en forsendelse fra eller til det originale afsendelsessted. Du har fortsat ret til fuldt fortrydelsesret indenfor fortrydelsesfristen jvf. §9. Hvis du har spørgsmål eller ønsker at tage garantien i brug, så kontakt:

    Viniko ApS, Rundtoften 22, 5750 Ringe, Danmark / Denmark - E-Mail: kundeservice@timetex.nu

  2. Hvis der er en producentgaranti for en annonceret vare, bedes du henvise til den respektive vareoplysningskilde for yderligere oplysninger.

§ 11 Anvendt lovgrundlag

  1. Når du handler på onlinebutikken timetex.nu hos Viniko ApS, er du altid omfattet af købeloven.

§ 12 Ejerskabsforhold

Indtil købsprisen er betalt fuldt ud, forbliver de leverede varer ejendom af Viniko ApS, Rundtoften 22, 5750 Ringe, Danmark / Denmark.

§ 13 Bortskaffelse af batterier / elektriske apparater

  1. Bortskaffelse af batterier
    Du har muligvis købt en vare, der indeholder batterier (i det følgende benævnt (affalds) batterier).
    Batterier må ikke bortskaffes sammen med husholdningsaffald. Som slutbruger er du lovligt forpligtet til at tage brugte batterier til et passende indsamlingssted. Du kan aflevere dine gamle batterier på de offentlige genbrugsstationer i din kommune eller hvor som helst batterier af den pågældende type sælges. Du kan også returnere dine brugte batterier til vores varelager (se nedenfor). Hvis du vil gøre brug af denne mulighed, skal du sende dine brugte batterier med meddelelsen "brugt" til følgende adresse: Viniko ApS, Batteri bortskaffelse, Rundtoften 22, 5750 Ringe, Danmark / Denmark

    Bemærk, at vores returforpligtelse er begrænset til brugte batterier af den type, som vi har eller har haft som nye batterier i vores sortiment, samt de mængder, der er sædvanlige for slutbrugere.

    Brugte batterier indeholder værdifulde råvarer, der kan genanvendes.


    Den overstregede skraldespand betyder: Engangs- og genopladelige batterier er ikke tilladt i dagrenovationen.
    Pb: Batteri indeholder mere end 0,004% bly
    Cd: batteri indeholder mere end 0,002 procent cadmium
    Hg: Batteri indeholder mere end 0,0005 procent kviksølv

  2. Bortskaffelse af elektronisk affald



    Symbolet "krydset skraldespand" betyder: Elektrisk og elektronisk udstyr må ikke bortskaffes sammen med husholdningsaffald. Elektronisk affald skal indsamles separat til rigtig bortskaffelse og skal afleveres til et af de kommunale indsamlingssteder / genbrugsstationer. Brugte batterier, der ikke er lukket i apparatet, skal adskilles, før de returneres. Du er ansvarlig for sletning af personlige data på de gamle enheder, der skal bortskaffes.

§ 14 Klageadgang/Konfliktløsning

Vi bestræber os på at løse eventuelle uoverensstemmelser fra vores kontrakt med kunden ved gensidig aftale. Derudover er vi ikke forpligtet til at deltage i en voldgiftsprocedure og kan desværre ikke tilbyde vores kunder at deltage i en sådan procedure.

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Torben Schmidt på kundeservice@timetex.nu.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning 
Nævnenes Hus 
Toldboden 2 
8800 Viborg 
www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr   

EU-Kommissionen giver en platform for udenretslig bilæggelse af konflikter. Dette giver forbrugerne mulighed for at løse tvister i forbindelse med deres online ordre uden inddragelse af en domstol. Tvistbilæggelsesplatformen kan nås på det eksterne link https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Vores e-mail-adresse er: kundeservice [at] timetex.nu 

§ 15 Kontraktspartner / ejerskab

Kontraktspartner og ejerskab
Viniko ApS
CVR 38 32 83 44
Rundtoften 22
5750 Ringe
Danmark / Denmark

E-Mail: info[at]timetex.nu

Ejerskab og direktion: Torben Schmidt

Udskriv handelsbetingelser | Gem handelsbetingelser
Intet program til at vise PDF-filer? Her kan du downloade Acrobat Reader gratis.

Sidst set
Maximale Zahl der Zeichen für dieses Eingabefeld erreicht